Cambios y Devoluciones

Todos los productos tienen una garantía de 15 días para su cambio.

Se aceptaran cambios en el caso de:

• El producto tenga alguna falla física y visible en su fabricación.
• Se considera una “falla” de fabricación:
  • Fallas en las costuras de refuerzo.
  • Desgarre de los cierres.
• No se considerará una falla de fabricación:
  • Percepción personal (no te gusta el producto al llegar).
  • Cortes, quemaduras o raspaduras.
  • Manchas.

Para realizar tu cambio:

• Debes enviar un correo a eldesborde1666@gmail.com, adjuntando tu comprobante de pago, una breve explicación sobre la situación y una foto del producto.
• El cliente debe enviar el producto PAGADO* o llevarlo presencialmente al taller o tienda.
• Se realizará una evaluación de la falla y se determinará si se realiza el cambio del producto.
• El cliente puede optar por la devolución del dinero o el cambio del producto. En cualquier caso, El Desborde se compromete a hacer efectiva la devolución/cambio en un máximo de 7 días habiles.

*Si se determina que la falla del producto es debido a su fabricación entonces el costo asociado al envio será cubierto por nosotras. De no ser considerada una falla de fabrica, los costos de envio son responsabilidad del consumidor.